Hilfe & Support
Häufig gestellte Fragen
Finde Antworten auf alle wichtigen Fragen rund um adavida – für Klient:innen und Fachkräfte.
Über adavida4
Über adavida4
Was ist adavida?
Was ist adavida?
adavida ist eine Vermittlungsplattform, die Dich mit den zu Dir passenden Coaches und Therapeut:innen verbindet – für mentale Gesundheit, persönliche Entwicklung und berufliche Themen.
Was bietet adavida genau an?
Was bietet adavida genau an?
Wir bieten Zugang zu qualifizierten und geprüften Therapeut:innen und Coaches in verschiedenen Fachbereichen – sowohl online als auch teilweise vor Ort.
Wie unterscheidet sich Coaching von Therapie?
Wie unterscheidet sich Coaching von Therapie?
Coaching unterstützt beim Erreichen von Zielen, bei persönlicher Entwicklung oder beruflichen Herausforderungen. Therapie hilft bei psychischen Belastungen, emotionalen Problemen und mentalen Störungen. Es gibt einen fließenden Übergang zwischen beiden Bereichen. Deshalb ist es wichtig, dass Du offen die Themen benennst, an denen Du arbeiten möchtest.
Für welche Themen eignet sich adavida?
Für welche Themen eignet sich adavida?
adavida adressiert durch den Kontakt zu Therapeut:innen und Psychologen akute Belastungsfaktoren wie Stress, Ängste, Beziehungsthemen, Trauer, Erschöpfung, Selbstwert und berufliche Orientierung. Insbesondere durch die Coaches, aber auch durch die Psychologen und Psychiater können Bereiche der Optimierung abgebildet werden bei Fragen rund um Führung, Kommunikation und Konfliktmanagement.
Der Ablauf5
Der Ablauf5
Wie funktioniert der Start auf adavida?
Wie funktioniert der Start auf adavida?
Du beantwortest unseren Fragebogen und erhältst daraufhin Vorschläge zu Therapeut:innen und Coaches, die zu Deinem persönlichen Anliegen passen. Du kannst dann direkt ein kostenloses Erstgespräch buchen. Solltest Du Dich bei Deinem Gegenüber – ob Coach oder Therapeut:in – wohl fühlen, kannst Du direkt weitere Termine mit ihm oder ihr buchen.
Wie finde ich den passenden Coach oder Therapeut:in?
Wie finde ich den passenden Coach oder Therapeut:in?
Mit Deinen ehrlichen Angaben zu Deinem Anliegen ist der erste Schritt getan. Unser eigens entwickelter Algorithmus gleicht Deine Angaben mit allen Coaches und Therapeut:innen ab, die bei adavida registriert sind und findet das beste Match für Dich. Dabei werden nicht nur Deine persönlichen Indikatoren berücksichtigt, sondern auch Faktoren wie Verfügbarkeit, Sprache und Budget.
Gibt es ein Erstgespräch?
Gibt es ein Erstgespräch?
Ja – optional kannst Du ein kostenloses oder vergünstigtes Kennenlerngespräch (je nach Anbieter) führen, um zu prüfen, ob eure Kompatibilität gegeben ist.
Was passiert im Erstgespräch?
Was passiert im Erstgespräch?
Ihr besprecht Ziele, Erwartungen, Vorgehen, Rahmenbedingungen und entscheidet, ob ihr zusammenarbeiten möchtet.
Kann ich meinen Coach/Therapeut:in wechseln?
Kann ich meinen Coach/Therapeut:in wechseln?
Ja, jederzeit – kostenlos und unkompliziert. Bereits gebuchte Stunden können gemäß der Vereinbarung zwischen Dir und dem Coach oder Therapeut:in storniert werden.
Qualifikation & Qualität2
Qualifikation & Qualität2
Welche Qualifikationen haben Coaches & Therapeut:innen?
Welche Qualifikationen haben Coaches & Therapeut:innen?
Alle sind von unserem Team verifiziert, verfügen über anerkannte Ausbildungen und nachweisbare Erfahrung. Therapeut:innen erfüllen die gesetzlichen Anforderungen, Coaches werden sorgfältig geprüft.
Wie werden Anbieter bei adavida geprüft?
Wie werden Anbieter bei adavida geprüft?
Jeder Anbieter durchläuft einen Auswahlprozess inkl. Qualifikationsnachweis, Erfahrung, Spezialisierung und Vorstellungsgespräch mit einem unserer Spezialisten. Kontinuierliche Qualität wird sichergestellt durch den anfänglichen Auswahlprozess und regelmäßige Feedbackschleifen, Bewertungen, interne Standards und optionale Supervision im weiteren Verlauf.
Online-Setting & Technik3
Online-Setting & Technik3
Wie laufen die Sitzungen ab?
Wie laufen die Sitzungen ab?
Sitzungen können bei uns online per Videocall, telefonisch oder vor Ort gebucht werden – je nach Anbieter. Bei Videocalls schicken wir Dir einen Einladungslink, über den Du Dich einwählen kannst. Kurz vor Deinem Erstgespräch senden wir Dir eine Erinnerung per SMS oder E-Mail zu Deinem Termin.
Welche Technik brauche ich für Online-Sitzungen?
Welche Technik brauche ich für Online-Sitzungen?
Im Falle von Online-Sitzungen stellt Dir adavida einen Link zur Verfügung, den Du anklicken und damit an der Sitzung teilnehmen kannst. Zudem benötigst Du eine stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon und einen ruhigen Ort.
Ist Online-Therapie/Coaching wirklich wirksam?
Ist Online-Therapie/Coaching wirklich wirksam?
Ja – zahlreiche Studien zeigen vergleichbare Wirksamkeit zur Präsenz, besonders bei klar strukturierten Ansätzen.
Inhalte & Erwartungen3
Inhalte & Erwartungen3
Was wird von mir als Patient:in oder Coachee erwartet?
Was wird von mir als Patient:in oder Coachee erwartet?
Der Weg zur Veränderung ist von Dir selbst gepflastert und verläuft nach Deinem Tempo. Grundsätzlich braucht es Offenheit, Bereitschaft zur Veränderung sowie gegebenenfalls kleine Aufgaben oder Reflexionen zwischen den Sitzungen.
Wie oft sollte ich Sitzungen einplanen?
Wie oft sollte ich Sitzungen einplanen?
Meist wöchentlich oder zweiwöchentlich. Der Rhythmus hängt von Deinem Thema und der Frequenz ab, die Du mit Deinem Coach oder Therapeut:in vereinbarst. Bei dringenden Themen kann es auch sinnvoll sein, dass Du zwei Mal wöchentlich mit Deinem Coach oder Therapeut:in sprichst.
Wie erkenne ich Fortschritte?
Wie erkenne ich Fortschritte?
An Zielerreichung, emotionalen Veränderungen, weniger Stress und durch regelmäßige Zwischenfeedbacks.
Sicherheit & Krisen2
Sicherheit & Krisen2
Was passiert, wenn ich in einer akuten Krise bin?
Was passiert, wenn ich in einer akuten Krise bin?
adavida ersetzt keine Notfall- oder Krisenhilfe. In dringenden Fällen wende Dich bitte an Notfallnummern oder professionelle Soforthilfe. Viele Städte und Regionen haben eigene Krisendienste eingerichtet, die rund um die Uhr erreichbar sind. Eine Suche nach „Krisendienst“ plus dem Namen Deiner Stadt kann Dir weiterhelfen. In akuten Notsituationen kannst Du Dich auch an eine psychiatrische Klinik in Deiner Nähe wenden oder die Notaufnahme aufsuchen.
Wie sind meine Daten geschützt?
Wie sind meine Daten geschützt?
adavida arbeitet DSGVO-konform, Sitzungsinhalte bleiben vertraulich. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Europa gespeichert und SSL-verschlüsselt.
Preise & Bezahlung5
Preise & Bezahlung5
Was kostet eine Sitzung?
Was kostet eine Sitzung?
Die Preise variieren nach Anbieter, Erfahrung und Format. Du siehst die Preise transparent im Profil. Das Erstgespräch ist in der Regel kostenlos oder – in wenigen, einzelnen Fällen – sehr stark reduziert.
Muss ich adavida bezahlen?
Muss ich adavida bezahlen?
Nein, adavida ist für Coachees und Patient:innen kostenlos. adavida wird von den Coaches und Therapeut:innen vergütet.
Gibt es Abos, Pakete oder Einzelbuchungen?
Gibt es Abos, Pakete oder Einzelbuchungen?
Ja – je nach Anbieter kannst Du zwischen Einzelsitzungen, Paketen oder laufender Begleitung wählen.
Werden Kosten von der Krankenkasse übernommen?
Werden Kosten von der Krankenkasse übernommen?
Manche Therapeut:innen bieten kassenfähige Leistungen an. Du bekommst im Anschluss einer Sitzung eine Rechnung zugeschickt und kannst diese bei der Krankenkasse einreichen. Ob Deine Krankenkasse diese Kosten übernimmt, klärst Du idealerweise vorher mit Deiner Krankenkasse oder Versicherung. Coaching ist meist privat zu zahlen, in Einzelfällen jedoch durch Qualifizierungsprogramme förderfähig.
Wie läuft die Zahlung ab?
Wie läuft die Zahlung ab?
Du buchst und bezahlst Sitzungen über die Plattform. adavida arbeitet mit sicheren Zahlungsanbietern zusammen, mit denen alle gängigen Zahlungsarten (PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte) angeboten werden.
Termine & Stornierung2
Termine & Stornierung2
Wie ändere oder storniere ich einen Termin?
Wie ändere oder storniere ich einen Termin?
Du kannst Termine online in Deinem Account ändern und/oder stornieren, abhängig von den Stornierungsbedingungen des Coaches oder Therapeut:in, mit denen Du einen Termin verabredet hast.
Was passiert, wenn ich einen Termin verpasse?
Was passiert, wenn ich einen Termin verpasse?
Hier gelten die Bedingungen der Coaches und Therapeut:innen, mit denen Du den Termin verabredet hast.
Sonstige Fragen3
Sonstige Fragen3
Welche Sprachen werden angeboten?
Welche Sprachen werden angeboten?
Die angebotenen Sprachen variieren je nach Anbieter – viele bieten Deutsch, Englisch und weitere Sprachen an.
Kann ich auch lokal nach Vor-Ort-Terminen suchen?
Kann ich auch lokal nach Vor-Ort-Terminen suchen?
Ja – über die Filterfunktion, sofern der Anbieter Sitzungen in Präsenz anbietet.
Wie gebe ich Feedback?
Wie gebe ich Feedback?
Direkt nach Sitzungen persönlich oder über Deine Account-Oberfläche bei adavida.